قوانین و مقررات عمومی فروشگاه مواد غذایی عرشیا
به فروشگاه مواد غذایی عرشیا خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
استفاده از سایت عرشیا، ثبت سفارش و خرید کالا بهمنزله پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات است. این قوانین ممکن است در آینده بهروزرسانی شوند و مسئولیت اطلاع از تغییرات بر عهده کاربر میباشد.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و دقیق برای ثبتنام وارد کنند.
حفظ امنیت حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است.
هرگونه سوءاستفاده، جعل هویت یا ثبت اطلاعات نادرست، موجب مسدودسازی حساب میگردد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
سفارش تنها زمانی معتبر است که در سایت ثبت شود و پرداخت آن بهصورت کامل انجام گردد.
در صورت عدم تأیید پرداخت آنلاین، سفارش نهایی نخواهد شد.
کلیه قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشود و قیمت لحظه ثبت سفارش ملاک محاسبه است.
۴. موجودی کالا و لغو سفارش
با توجه به نوسان موجودی محصولات، ممکن است پس از ثبت سفارش برخی کالاها موجود نباشند؛ در این صورت مبلغ پرداختی کاربر برای آن کالا ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت عودت داده میشود.
فروشگاه عرشیا این حق را دارد که در موارد خاص سفارش را لغو کرده و مبلغ مشتری را بازگشت دهد.
۵. ارسال و تحویل کالا
سفارشها براساس آدرس ثبتشده توسط کاربر ارسال میشود؛ مسئولیت ارائه آدرس و مشخصات صحیح برعهده مشتری است.
زمان تحویل باتوجهبه نوع محصول، شرایط جغرافیایی و حجم سفارش تعیین میشود.
در هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است سلامت بستهبندی و محصول را بررسی کند.
۶. بازگشت و تعویض کالا
کالاهای غذایی بهدلیل ماهیت فاسدشدنی، امکان بازگشت پس از تحویل وجود ندارد مگر در موارد:
ارسال اشتباه کالا
خرابی یا آسیبدیدگی محصول
در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرد.
برای بررسی و تعویض کالا، ارائه فاکتور و عکس از محصول الزامی است.
۷. کیفیت محصولات
فروشگاه عرشیا متعهد است کالاهای باکیفیت و دارای تاریخ مصرف معتبر را در اختیار مشتریان قرار دهد.
تمامی محصولات قبل از ارسال، توسط واحد کنترل کیفیت بررسی میشوند.
۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه است و به هیچ شخص یا مجموعهای جز در موارد الزام قانونی ارائه نخواهد شد.
اطلاعات تنها جهت پردازش سفارشها و بهبود خدمات سایت استفاده میشود.
۹. مسئولیتها
مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه در سفارشها برعهده مشتری است.
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد محاسبه خواهد شد.
فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط آبوهوایی، مشکلات پستی، حوادث غیرمترقبه و …) ندارد.
